Управление запасами в аптеке. Пример отрицательного влияния человеческого фактора.
02.04.2009 00:00

Однажды в нашей практике проходила апробация системы Inventor на одной из Пермских аптек закрытого типа. Цель апробации заключалась в проверке результатов проекта оптимизации товарного запаса в аптеке, выполненной с помощью системы Inventor. Заказчику были переданы оптимальные параметры управления по каждой позиции ассортимента: порог и размер заказа, которые максимизируют прибыль по каждому артикулу с учетом сезонной составляющей спроса.

Период апробации выпал на начало осени 2008 года. Обычно конец лета-начало осени - это время «входа в сезон» иммуностимулирующих, противопростудных, антивирусных и других сезонных лекарств. Вместе со «входом в сезон» период апробации совпал с началом банковского кризиса в стране, когда возникла острая проблема нехватки оборотных активов. В условиях недостатка кредитных ресурсов необходимо использовать не только ограничение по кубатуре товара в аптеке, но и ограничивать стоимость товара на остатке. Предварительный оптимизационный расчет показал, что при сокращении запаса на 20-30% в деньгах, существенного ухудшения сервиса не произойдет.

В итоге, при расчете оптимальной стратегии управления запасами для максимизации прибыли в Inventor-е были также учтены ограничения по заемным и замороженным в товарном запасе финансовым средствам.

Для корректной апробации системы необходимо придерживаться параметров управления товарных запасов, заданных системой Inventor. Но, в связи с тем, что за период апробации заказчик не в полной мере следовал рекомендациям системы Inventor, произошло относительное затоваривание в аптеке в разгар сезона, что противоречило и основной стратегии поведения компании в период кризиса. Фактический средний товарный запас в аптеке на конец периода апробации превысил плановый оптимальный товарный запас на 40%. При этом почти весь избыток был связан с перезапасом «сезонников».

Как выяснилось при «разборе полетов», заведующая аптеки иногда «перестраховывалась» и заказывала «сезонники» раньше достижения положенного порога или в размере, значительно превышающем оптимальный заказ. Примеры фактического отклонения закупки «сезонников» от рекомендаций системы Inventor представлены на рисунках ниже. Синий график - это фактическая динамика остатка. Красный - оптимальная динамика остатка, которая соответствовала бы соблюдению оптимальным параметрам управления.

Анаферон таб N 20, Cр. цена закупки: 86,85 руб.

Запас по факту: 1138,22 руб., Запас по "Инвентору": 484,54 руб.

Заказано в два раза больше, чем требовалось.

 

 

Терафлю пор д/приг орал, Cр. цена закупки: 173,73 руб.

Запас по факту: 1260,9 руб., Запас по "Инвентору": 658,34 руб.

Систематическое завышение порога заказывания, размер заказа также в полтора раза больше оптимального.

 

 

Гриппферон капли в нос, Cр. цена закупки: 150,14 руб.

Запас по факту: 1201,12 руб., Запас по "Инвентору": 600,56 руб.

Размер заказа по факту в два раза превышает оптимальный. Заказ выполнен раньше порога.

 

 

Аква Марис спрей назал ф, Cр. цена закупки: 119,78 руб.

Запас по факту: 958,27 руб., Запас по "Инвентору": 548,48 руб.

Пополнение выполнено раньше порога.

 

Парацетамол тб 500мг N 1, Cр. цена закупки: 2,16 руб.

Запас по факту: 163,24 руб., Запас по "Инвентору": 46,12 руб.

Пополнения систематически выполняются при завышенном пороге заказа.

 

Аскорбиновая кислота с сахаром №10, Cр. цена закупки: 5,6 руб.

Запас по факту: 381,2 руб., Запас по "Инвентору": 160,26 руб.

Пополнения выполняются существенно раньше порога.

Нимесил гран 2г N 30, Cр. цена закупки: 323,46 руб.

Запас по факту: 2311,85 руб., Запас по "Инвентору": 787,87 руб.

Заказ систематически выполняется раньше порога.

 

Уголь активированный тб, Cр. цена закупки: 3,61 руб.

Запас по факту: 559,6 руб., Запас по "Инвентору": 291,78 руб.

Заказ выполнен существенно раньше порога. Объем заказа больше оптимального в полтора раза.

 

 

Милдронат капс 500мг N 6, Cр. цена закупки: 489,08 руб.

Запас по факту: 1378,95 руб., Запас по "Инвентору": 658,19 руб.

Заказы выполняются раньше оптимального порога.

 

 

 

Отзыв о системе

"При неизменных объемах продаж наблюдаем сокращение товарного запаса в 1,5-2,5 раза, в зависимости от поставщика."

Ирэна Дехтяренко
Директор по закупкам AD Smartec, Директор по SCM "ПартКом"

"Нам удалось сделать систему снабжения абсолютно прозрачной."

Александр Кнауб
Коммерческий директор "ПЛАНЕТА"

"Проект стал необходимым шагом для поддержания развития быстро растущего ритейл-направления в бизнесе компании. Успешная реализация проекта оказала прямое влияние на финансовые результаты"

Андрей Ларкин
вице-президент, главный финансовый директор "Билайн"

"За первый месяц полноценной работы Inventor запас на складе сократился на 100  млн. руб., (на 15%)  а уровень сервиса увеличился с 95% до 97%., хотя мы для себя считали уровень сервиса в 95% приемлемым и нам всегда удавалось держать сервис на данной отметке (иногда ценой излишнего запаса)."

Евгений Стригас
Генеральный директор "ПрофитМед"