Управление запасами в аптеке. Пример отрицательного влияния человеческого фактора.
02.04.2009 00:00

Однажды в нашей практике проходила апробация системы Inventor на одной из Пермских аптек закрытого типа. Цель апробации заключалась в проверке результатов проекта оптимизации товарного запаса в аптеке, выполненной с помощью системы Inventor. Заказчику были переданы оптимальные параметры управления по каждой позиции ассортимента: порог и размер заказа, которые максимизируют прибыль по каждому артикулу с учетом сезонной составляющей спроса.

Период апробации выпал на начало осени 2008 года. Обычно конец лета-начало осени - это время «входа в сезон» иммуностимулирующих, противопростудных, антивирусных и других сезонных лекарств. Вместе со «входом в сезон» период апробации совпал с началом банковского кризиса в стране, когда возникла острая проблема нехватки оборотных активов. В условиях недостатка кредитных ресурсов необходимо использовать не только ограничение по кубатуре товара в аптеке, но и ограничивать стоимость товара на остатке. Предварительный оптимизационный расчет показал, что при сокращении запаса на 20-30% в деньгах, существенного ухудшения сервиса не произойдет.

В итоге, при расчете оптимальной стратегии управления запасами для максимизации прибыли в Inventor-е были также учтены ограничения по заемным и замороженным в товарном запасе финансовым средствам.

Для корректной апробации системы необходимо придерживаться параметров управления товарных запасов, заданных системой Inventor. Но, в связи с тем, что за период апробации заказчик не в полной мере следовал рекомендациям системы Inventor, произошло относительное затоваривание в аптеке в разгар сезона, что противоречило и основной стратегии поведения компании в период кризиса. Фактический средний товарный запас в аптеке на конец периода апробации превысил плановый оптимальный товарный запас на 40%. При этом почти весь избыток был связан с перезапасом «сезонников».

Как выяснилось при «разборе полетов», заведующая аптеки иногда «перестраховывалась» и заказывала «сезонники» раньше достижения положенного порога или в размере, значительно превышающем оптимальный заказ. Примеры фактического отклонения закупки «сезонников» от рекомендаций системы Inventor представлены на рисунках ниже. Синий график - это фактическая динамика остатка. Красный - оптимальная динамика остатка, которая соответствовала бы соблюдению оптимальным параметрам управления.

Анаферон таб N 20, Cр. цена закупки: 86,85 руб.

Запас по факту: 1138,22 руб., Запас по "Инвентору": 484,54 руб.

Заказано в два раза больше, чем требовалось.

Терафлю пор д/приг орал, Cр. цена закупки: 173,73 руб.

Запас по факту: 1260,9 руб., Запас по "Инвентору": 658,34 руб.

Систематическое завышение порога заказывания, размер заказа также в полтора раза больше оптимального.

Гриппферон капли в нос, Cр. цена закупки: 150,14 руб.

Запас по факту: 1201,12 руб., Запас по "Инвентору": 600,56 руб.

Размер заказа по факту в два раза превышает оптимальный. Заказ выполнен раньше порога.

Аква Марис спрей назал ф, Cр. цена закупки: 119,78 руб.

Запас по факту: 958,27 руб., Запас по "Инвентору": 548,48 руб.

Пополнение выполнено раньше порога.

Парацетамол тб 500мг N 1, Cр. цена закупки: 2,16 руб.

Запас по факту: 163,24 руб., Запас по "Инвентору": 46,12 руб.

Пополнения систематически выполняются при завышенном пороге заказа.

Аскорбиновая кислота с сахаром №10, Cр. цена закупки: 5,6 руб.

Запас по факту: 381,2 руб., Запас по "Инвентору": 160,26 руб.

Пополнения выполняются существенно раньше порога.

Нимесил гран 2г N 30, Cр. цена закупки: 323,46 руб.

Запас по факту: 2311,85 руб., Запас по "Инвентору": 787,87 руб.

Заказ систематически выполняется раньше порога.

Уголь активированный тб, Cр. цена закупки: 3,61 руб.

Запас по факту: 559,6 руб., Запас по "Инвентору": 291,78 руб.

Заказ выполнен существенно раньше порога. Объем заказа больше оптимального в полтора раза.

Милдронат капс 500мг N 6, Cр. цена закупки: 489,08 руб.

Запас по факту: 1378,95 руб., Запас по "Инвентору": 658,19 руб.

Заказы выполняются раньше оптимального порога.

Отзыв о системе

Выполнена автоматизация операций, связанных с закупкой и распределением товаров под промо активности (ранее данные операции выполнялись в ручном режиме), что позволило:
- cнизить трудозатраты на подготовку сети к промо активности и сократить численность персонала отдела управления цепочками поставок,
- повысить качество формирования запасов как на старте, так и в течение периода проведения промо активности.

ПРИЙМАЧЕВ ЭДУАРД
Директор сети PROSTOR

При неизменных объемах продаж наблюдаем сокращение товарного запаса в 1,5-2,5 раза, в зависимости от поставщика.

Ирэна Дехтяренко
Директор по закупкам AD Smartec (ныне директор по SCM "ПартКом"))

Уже за четыре-пять месяцев работы системы общий  уровень сервиса был увеличен с 80 до 96%, а уровень сервиса по «заменителям» увеличен с 65% до 95%. При этом товарный запас сократился на 20% от общего запаса.

Александр Кнауб
Коммерческий директор "ПЛАНЕТА"

За счет внедрения оптимизационной системы управления товарными запасами Inventor компания БаДМ получила следующие финансовые результаты:
- Сокращение товарных запасов на региональных складах компании в размере 20%, при этом есть потенциал к дальнейшему сокращению;
- При этом рост упущенных продаж не превысил запланированного показателя и был в пределах – 0,3%.

Виктор Чичерин
Директор "БаДМ"